Productos personalizados: cuadros hechos a pedido, cuadernos, anotadores y agendas diseñados especialmente para cada cliente.
Productos de stock: cuadros disponibles para entrega inmediata, ya producidos y listos para la venta.
Las condiciones de cambio y devolución varían según el tipo de producto:
Nuestros productos personalizados se realizan artesanalmente, uno a uno, según las opciones que elige cada cliente (modelo, medida, tapa, marco, lámina, etc.). Por eso:
No aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento, cambio de opinión o errores de elección (como tamaño o diseño), una vez iniciado el proceso de producción.
Si detectás un error en tu pedido, escribinos a [email protected] antes de que comencemos a producirlo, y con gusto lo corregimos.
En el caso de cuadros de stock (ya listos para entrega), podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.
Opciones:
En nuestro local, por otro producto del mismo valor.
Desde tu domicilio, escribiéndonos a [email protected]. Coordinaremos el retiro y envío del nuevo producto.
👉 En todos los casos, si el producto no presenta fallas, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si tu pedido llega dañado o con una falla de fabricación, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, incluyendo fotos del producto y su embalaje. Evaluaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos el cambio sin costo adicional.
